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詳細資料ISBN:9789861754215 叢書系列:生涯智庫 規格:平裝 / 192頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 雙色印刷 / 初版 出版地:台灣 內容簡介 「能成交的業務員」和「無法成交的業務員」的差異何在? 「業務員常犯的NG對話」和「引導出YES的對話」究竟是什麼? 具體傳授保險、不動產、化妝品、健身房和牙科等五種行業的成交秘訣 全球NO.2超級業務員,告訴你如何讓客戶打從心底說YES的絕妙業務技巧! 每100個人,就有98個人會跟她買! 日產汽車、明治安田壽險、三菱東京UFJ銀行、日本IBM、PANASONIC、野村證券等企業培訓課程熱門講師,初次公開祕技! 「原來成交這麼簡單!」「業績大幅度躍升!」 學會和田成交術,把NG對話改成讓客戶說YES的溝通技巧,就能締造驚人的銷售成績! 作者為傳說中的超級業務員,在外商企業締造了全球142個國家中排名第2的驚人成績!她認為,只要學會她的和田成交術,每個人都可以蛻變成頂尖的業務員。 商品不同,客戶「無法決定馬上購買的理由」也各有不同。她除了教你獨到的成交祕訣,更以保險、不動產、化妝品、健身房和牙科等五種行業為例,重現業務員經常會碰到的交涉場面,具體列舉「業務員常犯的NG對話」和「引導出YES的對話」。只要選出一則對你所銷售的產品最具效果的對話,試著依樣畫葫蘆,光是如此,便能一舉突破客戶猶豫和抗拒的心理。 面對客戶即將出口的「NO」,究竟該如何應對?該怎麼讓客戶怦然心動、轉而說出「YES」呢?這本書不只是教你KNOW-HOW,而是讓你一讀就明白「能成交的業務員」和「無法成交的業務員」的差異何在。 學員的業績大躍進!連自己都不敢置信: ‧我的簽約件數增加到2.5倍、銷售額增加到4.5倍!還獲得TOPSALES的殊榮!(保險業務) ‧真不敢相信我竟然達到營業目標增加2倍!我不再容易沮喪,就算偶有低潮,也能迅速打起精神!(金融業務) ‧我當上全國300位業務之冠!上過和田老師的課後,我覺得自己就像破繭而出一樣!(金融業務) ‧我的營業額成長了1.5倍,連我自己都不敢相信!(製造商業務) 你是「業績亮眼的業務員」? 還是「業績慘澹的業務員」? □不善於談有關錢的話題 □老是反駁對方的發言 □做決定得花超過10秒的時間 □容易放棄 只要符合其中一項,請翻開本書! ★專業推薦 律師、作家/許峰源 兩岸營銷與談判溝通課程培訓講師/林家泰 商業周刊、蘋果日報職場專欄作家/謝文憲 讀者激勵好評: ‧最近購物時發現能讓人有好心情的店員或營業員愈來愈少了。這本書寫的並非如何強迫對方購買的方法,而是「如何讓顧客心情愉快地購買」,以及實際的場景對話範例。 ‧業務雖然販售的是物品或服務,但如果將作者提倡的技巧擴大,能夠說服上司和相關部門接受自己的提案,不也是販售「自己」這項商品嗎? ‧清爽易讀,有些地方我一再咀嚼回味,最後買了5本送給晚輩和工作伙伴。 ‧不只是可供業務人員參考,為育兒和人際關係所苦的人讀了也會大有斬獲! |
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資料來源:博客來
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